Betrieblicher Streitschlichter

Konflikte sind im menschlichen Miteinander nicht zu vermeiden. Unterschiedliche Ansichten, Zielvorstellungen oder soziale Hintergründe führen schnell zu Missverständnissen und Konflikten. Diese verursachen in Unternehmen hohe Kosten und große Probleme. So hat eine Konfliktkostenstudie der KPMG ermittelt, dass ein einziger Mobbingfall mit 60.000 € zu Buche schlägt. Weitere Ergebnisse der Studie waren:

• 10% - 15% der Arbeitszeit werden in einem Unternehmen für die Konfliktbewältigung aufgewandt
• Eine Führungskraft muss 30% - 50% der Arbeitszeit zur Konfliktbewältigung aufwenden
• Fehlzeiten aufgrund von Ängsten und Mobbing kosten deutsche Unternehmen jährlich 30 Milliarden Euro

Ein/e Streitschlichter:in im Betrieb kann helfen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und mit möglichst geringem Aufwand und minimalen Kosten zu schlichten. In diesem Seminar lernen angehende Streitschlichter:innen alle notwendigen Grundlagen dazu.